/* ─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
   OTRS Tool — Base Design System
   Dark, professional, focused on readability and status clarity
   ───────────────────────────────────────────────────────────────────────────── */

:root {
  /* Backgrounds */
  --bg-base:     #0b0d14;
  --bg-subtle:   #0f1219;
  --bg-surface:  #151823;
  --bg-elevated: #1c2030;
  --bg-overlay:  #232740;

  /* Borders */
  --border-faint:   rgba(255,255,255,0.04);
  --border-subtle:  rgba(255,255,255,0.07);
  --border-default: rgba(255,255,255,0.10);
  --border-strong:  rgba(255,255,255,0.16);

  /* Text */
  --text-primary:   #eceef4;
  --text-secondary: #8d93a5;
  --text-muted:     #5a5f72;
  --text-disabled:  #3a3e4d;

  /* Accent — blue-indigo */
  --accent:        #5b73ff;
  --accent-hover:  #7389ff;
  --accent-active: #4a62ee;
  --accent-muted:  rgba(91,115,255,0.14);
  --accent-subtle: rgba(91,115,255,0.07);

  /* Status */
  --success:        #20c99a;
  --success-hover:  #27e0ad;
  --success-muted:  rgba(32,201,154,0.14);
  --warning:        #f59e0b;
  --warning-muted:  rgba(245,158,11,0.14);
  --danger:         #f04545;
  --danger-hover:   #ff5555;
  --danger-muted:   rgba(240,69,69,0.14);
  --info:           #38bdf8;
  --info-muted:     rgba(56,189,248,0.14);

  /* Spacing */
  --sp-1: 4px;  --sp-2: 8px;   --sp-3: 12px;
  --sp-4: 16px; --sp-5: 20px;  --sp-6: 24px;
  --sp-8: 32px; --sp-10: 40px; --sp-12: 48px;

  /* Border radius */
  --r-sm:   4px;
  --r:      8px;
  --r-md:  10px;
  --r-lg:  14px;
  --r-xl:  20px;
  --r-full: 9999px;

  /* Shadows */
  --shadow-sm: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.3);
  --shadow:    0 2px 8px rgba(0,0,0,0.4), 0 0 0 1px rgba(255,255,255,0.04);
  --shadow-md: 0 4px 16px rgba(0,0,0,0.5), 0 0 0 1px rgba(255,255,255,0.04);
  --shadow-lg: 0 8px 32px rgba(0,0,0,0.6), 0 0 0 1px rgba(255,255,255,0.05);

  /* Font */
  --font: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Inter', 'Segoe UI', system-ui, sans-serif;
  --font-mono: 'JetBrains Mono', 'Cascadia Code', 'Fira Code', ui-monospace, monospace;

  /* Transitions */
  --t-fast: 100ms ease;
  --t:      180ms ease;
  --t-slow: 300ms ease;

  /* Z-index */
  --z-dropdown: 100;
  --z-modal:    200;
  --z-toast:    300;
}

/* ─── Reset ───────────────────────────────────────────────────────────────── */

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html { font-size: 14px; -webkit-text-size-adjust: 100%; }

body {
  margin: 0;
  background: var(--bg-subtle);
  color: var(--text-primary);
  font-family: var(--font);
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

a { color: var(--accent); text-decoration: none; transition: color var(--t-fast); }
a:hover { color: var(--accent-hover); }

h1, h2, h3, h4, h5, h6 { margin: 0; font-weight: 600; line-height: 1.3; color: var(--text-primary); }
p { margin: 0; color: var(--text-secondary); }

input, select, textarea, button { font-family: var(--font); font-size: 14px; }

/* ─── Navigation ─────────────────────────────────────────────────────────── */

.nav {
  height: 56px;
  background: var(--bg-surface);
  border-bottom: 1px solid var(--border-subtle);
  display: flex;
  align-items: center;
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: var(--z-dropdown);
}

.nav-inner {
  max-width: 1400px;
  width: 100%;
  margin: 0 auto;
  padding: 0 var(--sp-6);
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
}

.nav-brand {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
  text-decoration: none;
  margin-right: var(--sp-6);
}

.nav-logo-icon {
  width: 28px;
  height: 28px;
  flex-shrink: 0;
}

.nav-brand-name {
  font-size: 15px;
  font-weight: 700;
  color: var(--text-primary);
  letter-spacing: -0.01em;
}

.nav-links {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-1);
  flex: 1;
}

.nav-link {
  padding: 6px var(--sp-3);
  border-radius: var(--r);
  font-size: 14px;
  font-weight: 500;
  color: var(--text-secondary);
  text-decoration: none;
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast);
}

.nav-link:hover { background: var(--bg-elevated); color: var(--text-primary); }
.nav-link.active { background: var(--accent-muted); color: var(--accent-hover); }

.nav-spacer { flex: 1; }

.nav-user { position: relative; }

.nav-user-btn {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
  padding: 5px 10px 5px 5px;
  border-radius: var(--r-lg);
  background: transparent;
  border: 1px solid transparent;
  cursor: pointer;
  transition: background var(--t-fast), border-color var(--t-fast);
  color: var(--text-primary);
}

.nav-user-btn:hover {
  background: var(--bg-elevated);
  border-color: var(--border-subtle);
}

.nav-user-name { font-size: 13px; font-weight: 500; }

.nav-chevron {
  width: 14px;
  height: 14px;
  color: var(--text-muted);
  transition: transform var(--t-fast);
}

.nav-user.open .nav-chevron { transform: rotate(180deg); }

.nav-dropdown {
  position: absolute;
  top: calc(100% + var(--sp-2));
  right: 0;
  width: 220px;
  background: var(--bg-elevated);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--r-lg);
  box-shadow: var(--shadow-lg);
  overflow: hidden;
  opacity: 0;
  visibility: hidden;
  transform: translateY(-6px);
  transition: opacity var(--t), visibility var(--t), transform var(--t);
  z-index: var(--z-dropdown);
}

.nav-user.open .nav-dropdown {
  opacity: 1;
  visibility: visible;
  transform: translateY(0);
}

.dropdown-header {
  padding: var(--sp-3) var(--sp-4);
  border-bottom: 1px solid var(--border-subtle);
}

.dropdown-name  { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--text-primary); }
.dropdown-email { font-size: 12px; color: var(--text-muted); margin-top: 2px; }

.dropdown-item {
  display: block;
  width: 100%;
  padding: 9px var(--sp-4);
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  color: var(--text-secondary);
  text-decoration: none;
  background: none;
  border: none;
  cursor: pointer;
  text-align: left;
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast);
}

.dropdown-item:hover { background: var(--bg-overlay); color: var(--text-primary); }

.dropdown-item-danger { color: var(--danger); }
.dropdown-item-danger:hover { background: var(--danger-muted); color: var(--danger-hover); }

.dropdown-divider { height: 1px; background: var(--border-subtle); }

/* ─── Page layout ────────────────────────────────────────────────────────── */

.page {
  max-width: 1200px;
  margin: 0 auto;
  padding: var(--sp-8) var(--sp-6);
}

.page-header {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  margin-bottom: var(--sp-8);
  gap: var(--sp-4);
}

.page-header-content {}

.page-title {
  font-size: 24px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: -0.02em;
  color: var(--text-primary);
}

.page-subtitle {
  margin-top: var(--sp-1);
  font-size: 14px;
  color: var(--text-secondary);
}

/* ─── Cards ──────────────────────────────────────────────────────────────── */

.card {
  background: var(--bg-surface);
  border: 1px solid var(--border-subtle);
  border-radius: var(--r-lg);
  overflow: hidden;
}

.card-header {
  padding: var(--sp-4) var(--sp-6);
  border-bottom: 1px solid var(--border-subtle);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--sp-4);
}

.card-title {
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-primary);
}

.card-body { padding: var(--sp-6); }

/* ─── Stats grid ─────────────────────────────────────────────────────────── */

.stats-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
  gap: var(--sp-4);
  margin-bottom: var(--sp-6);
}

@media (max-width: 768px) {
  .stats-grid { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
}

.stat-card {
  background: var(--bg-surface);
  border: 1px solid var(--border-subtle);
  border-radius: var(--r-lg);
  padding: var(--sp-5) var(--sp-6);
}

.stat-value {
  font-size: 28px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: -0.03em;
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1;
}

.stat-label {
  font-size: 12px;
  font-weight: 500;
  color: var(--text-muted);
  margin-top: var(--sp-1);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.06em;
}

/* ─── Buttons ─────────────────────────────────────────────────────────────── */

.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: var(--sp-2);
  padding: 8px var(--sp-4);
  border-radius: var(--r);
  font-size: 14px;
  font-weight: 500;
  border: 1px solid transparent;
  cursor: pointer;
  white-space: nowrap;
  transition: background var(--t-fast), border-color var(--t-fast), color var(--t-fast), box-shadow var(--t-fast);
  text-decoration: none;
}

.btn:disabled { opacity: 0.5; cursor: not-allowed; }

.btn-primary {
  background: var(--accent);
  color: #fff;
  border-color: var(--accent);
}

.btn-primary:hover:not(:disabled) {
  background: var(--accent-hover);
  border-color: var(--accent-hover);
  color: #fff;
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-subtle);
}

.btn-secondary {
  background: var(--bg-elevated);
  color: var(--text-primary);
  border-color: var(--border-default);
}

.btn-secondary:hover:not(:disabled) {
  background: var(--bg-overlay);
  border-color: var(--border-strong);
}

.btn-ghost {
  background: transparent;
  color: var(--text-secondary);
  border-color: transparent;
}

.btn-ghost:hover:not(:disabled) {
  background: var(--bg-elevated);
  color: var(--text-primary);
}

.btn-danger {
  background: var(--danger-muted);
  color: var(--danger);
  border-color: rgba(240,69,69,0.2);
}

.btn-danger:hover:not(:disabled) {
  background: var(--danger);
  color: #fff;
  border-color: var(--danger);
}

.btn-sm { padding: 5px 10px; font-size: 12px; }
.btn-lg { padding: 11px var(--sp-6); font-size: 15px; }
.btn-full { width: 100%; }

.btn-icon {
  width: 30px;
  height: 30px;
  padding: 0;
  background: transparent;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: var(--r);
  color: var(--text-muted);
  cursor: pointer;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast), border-color var(--t-fast);
}

.btn-icon:hover { background: var(--bg-overlay); color: var(--text-primary); border-color: var(--border-subtle); }
.btn-icon-danger:hover { background: var(--danger-muted); color: var(--danger); border-color: rgba(240,69,69,0.2); }

/* ─── Badges ─────────────────────────────────────────────────────────────── */

.badge {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 4px;
  padding: 2px 9px;
  border-radius: var(--r-full);
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.03em;
  white-space: nowrap;
}

.badge-admin   { background: var(--accent-muted);  color: var(--accent-hover);  border: 1px solid rgba(91,115,255,0.2); }
.badge-user    { background: var(--bg-elevated);    color: var(--text-secondary); border: 1px solid var(--border-subtle); }
.badge-success { background: var(--success-muted);  color: var(--success);       border: 1px solid rgba(32,201,154,0.2); }
.badge-danger  { background: var(--danger-muted);   color: var(--danger);        border: 1px solid rgba(240,69,69,0.2); }
.badge-warning { background: var(--warning-muted);  color: var(--warning);       border: 1px solid rgba(245,158,11,0.2); }
.badge-info    { background: var(--info-muted);     color: var(--info);          border: 1px solid rgba(56,189,248,0.2); }
.badge-initial { background: rgba(245,158,11,0.12); color: var(--warning);       border: 1px solid rgba(245,158,11,0.2); font-size: 10px; }

/* ─── Form elements ──────────────────────────────────────────────────────── */

.form-group {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--sp-2);
  margin-bottom: var(--sp-5);
}

.form-group:last-of-type { margin-bottom: 0; }

label {
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  color: var(--text-secondary);
}

input[type="text"],
input[type="email"],
input[type="password"],
input[type="search"],
input[type="number"],
select,
textarea {
  width: 100%;
  padding: 9px var(--sp-3);
  background: var(--bg-elevated);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--r);
  color: var(--text-primary);
  font-size: 14px;
  transition: border-color var(--t-fast), box-shadow var(--t-fast);
  outline: none;
  appearance: none;
}

input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--text-muted); }

input:focus, select:focus, textarea:focus {
  border-color: var(--accent);
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-subtle);
}

input:disabled, select:disabled { opacity: 0.5; cursor: not-allowed; }

select {
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='12' height='12' viewBox='0 0 12 12'%3E%3Cpath fill='%235a5f72' d='M6 8L1 3h10z'/%3E%3C/svg%3E");
  background-repeat: no-repeat;
  background-position: right 12px center;
  padding-right: 36px;
  cursor: pointer;
}

.form-hint { font-size: 12px; color: var(--text-muted); margin: 0; }
.form-error { font-size: 12px; color: var(--danger); margin: 0; }

.input-wrap { position: relative; }

.checkbox-label {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-2);
  font-size: 13px;
  color: var(--text-secondary);
  cursor: pointer;
}

.checkbox-label input[type="checkbox"] {
  width: 15px;
  height: 15px;
  flex-shrink: 0;
  accent-color: var(--accent);
}

/* ─── Alerts ─────────────────────────────────────────────────────────────── */

.alert {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--sp-3);
  padding: var(--sp-3) var(--sp-4);
  border-radius: var(--r);
  font-size: 13px;
  border: 1px solid transparent;
}

.alert-icon { width: 16px; height: 16px; flex-shrink: 0; margin-top: 1px; }
.alert-error   { background: var(--danger-muted);  color: var(--danger);  border-color: rgba(240,69,69,0.2); }
.alert-success { background: var(--success-muted); color: var(--success); border-color: rgba(32,201,154,0.2); }
.alert-warning { background: var(--warning-muted); color: var(--warning); border-color: rgba(245,158,11,0.2); }
.alert-info    { background: var(--info-muted);    color: var(--info);    border-color: rgba(56,189,248,0.2); }

/* ─── Tables ─────────────────────────────────────────────────────────────── */

.table-wrap {
  overflow-x: auto;
}

table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
}

thead th {
  padding: 10px var(--sp-4);
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.06em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--text-muted);
  text-align: left;
  background: var(--bg-elevated);
  border-bottom: 1px solid var(--border-subtle);
  white-space: nowrap;
}

tbody tr {
  border-bottom: 1px solid var(--border-faint);
  transition: background var(--t-fast);
}

tbody tr:last-child { border-bottom: none; }
tbody tr:hover { background: rgba(255,255,255,0.02); }

tbody td {
  padding: 13px var(--sp-4);
  font-size: 14px;
  color: var(--text-primary);
  vertical-align: middle;
}

.td-secondary { color: var(--text-secondary); font-size: 13px; }
.td-muted     { color: var(--text-muted);     font-size: 12px; }

/* ─── Avatar ─────────────────────────────────────────────────────────────── */

.avatar {
  border-radius: var(--r-full);
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-weight: 700;
  color: #fff;
  flex-shrink: 0;
  text-transform: uppercase;
  user-select: none;
}

.avatar-sm  { width: 32px; height: 32px; font-size: 13px; }
.avatar-md  { width: 40px; height: 40px; font-size: 16px; }
.avatar-lg  { width: 56px; height: 56px; font-size: 22px; }

/* ─── Modal ──────────────────────────────────────────────────────────────── */

.modal-backdrop {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(0,0,0,0.65);
  backdrop-filter: blur(4px);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  z-index: var(--z-modal);
  opacity: 0;
  visibility: hidden;
  transition: opacity var(--t), visibility var(--t);
  padding: var(--sp-6);
}

.modal-backdrop.open {
  opacity: 1;
  visibility: visible;
}

.modal {
  background: var(--bg-surface);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--r-xl);
  padding: var(--sp-8);
  width: 100%;
  max-width: 480px;
  box-shadow: var(--shadow-lg);
  transform: translateY(12px) scale(0.98);
  transition: transform var(--t);
}

.modal-backdrop.open .modal {
  transform: translateY(0) scale(1);
}

.modal-header {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  margin-bottom: var(--sp-6);
}

.modal-title { font-size: 18px; font-weight: 700; letter-spacing: -0.01em; }

.modal-close {
  width: 28px; height: 28px;
  border-radius: var(--r);
  background: transparent;
  border: none;
  cursor: pointer;
  color: var(--text-muted);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: 18px;
  transition: background var(--t-fast), color var(--t-fast);
}

.modal-close:hover { background: var(--bg-elevated); color: var(--text-primary); }

.modal-footer {
  display: flex;
  justify-content: flex-end;
  gap: var(--sp-3);
  margin-top: var(--sp-6);
  padding-top: var(--sp-6);
  border-top: 1px solid var(--border-subtle);
}

/* ─── Search input ───────────────────────────────────────────────────────── */

.search-input {
  width: 260px;
  padding: 7px 12px 7px 36px;
  background: var(--bg-elevated);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--r);
  color: var(--text-primary);
  font-size: 13px;
  background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='14' height='14' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%235a5f72' stroke-width='2'%3E%3Ccircle cx='11' cy='11' r='8'/%3E%3Cpath d='m21 21-4.35-4.35'/%3E%3C/svg%3E");
  background-repeat: no-repeat;
  background-position: 10px center;
  outline: none;
  transition: border-color var(--t-fast), box-shadow var(--t-fast);
}

.search-input:focus {
  border-color: var(--accent);
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-subtle);
}

.search-input::placeholder { color: var(--text-muted); }

/* ─── User cell ──────────────────────────────────────────────────────────── */

.user-cell {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-3);
}

.user-cell-info {}
.user-cell-name  { font-size: 14px; font-weight: 500; display: flex; align-items: center; gap: var(--sp-2); }
.user-cell-email { font-size: 12px; color: var(--text-muted); margin-top: 2px; }

/* ─── Actions cell ───────────────────────────────────────────────────────── */

.actions { display: flex; align-items: center; gap: var(--sp-1); justify-content: flex-end; }

/* ─── Empty state ────────────────────────────────────────────────────────── */

.empty-state {
  text-align: center;
  padding: var(--sp-12) var(--sp-8);
  color: var(--text-muted);
}

.empty-state-icon {
  font-size: 40px;
  margin-bottom: var(--sp-4);
  display: block;
}

.empty-state-title {
  font-size: 16px;
  font-weight: 600;
  color: var(--text-secondary);
  margin-bottom: var(--sp-2);
}

.empty-state-desc { font-size: 14px; }

/* ─── Toast notifications ────────────────────────────────────────────────── */

.toast-container {
  position: fixed;
  bottom: var(--sp-6);
  right: var(--sp-6);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--sp-3);
  z-index: var(--z-toast);
  pointer-events: none;
}

.toast {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--sp-3);
  padding: var(--sp-3) var(--sp-4);
  background: var(--bg-elevated);
  border: 1px solid var(--border-default);
  border-radius: var(--r-lg);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  pointer-events: all;
  animation: toast-in var(--t-slow) ease forwards;
  max-width: 360px;
}

.toast-success { border-left: 3px solid var(--success); color: var(--text-primary); }
.toast-error   { border-left: 3px solid var(--danger);  color: var(--text-primary); }

@keyframes toast-in {
  from { opacity: 0; transform: translateX(20px); }
  to   { opacity: 1; transform: translateX(0); }
}

/* ─── Spinner ─────────────────────────────────────────────────────────────── */

.spinner {
  width: 16px;
  height: 16px;
  border: 2px solid rgba(255,255,255,0.2);
  border-top-color: #fff;
  border-radius: 50%;
  animation: spin 0.6s linear infinite;
  flex-shrink: 0;
}

.spinner-accent {
  border-color: var(--accent-muted);
  border-top-color: var(--accent);
}

@keyframes spin {
  to { transform: rotate(360deg); }
}

/* ─── Utilities ──────────────────────────────────────────────────────────── */

.hidden          { display: none !important; }
.sr-only         { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px; overflow: hidden; clip: rect(0,0,0,0); white-space: nowrap; border: 0; }
.truncate        { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.text-secondary  { color: var(--text-secondary); }
.text-muted      { color: var(--text-muted); }
.text-success    { color: var(--success); }
.text-danger     { color: var(--danger); }
.text-warning    { color: var(--warning); }
.text-sm         { font-size: 12px; }
.fw-600          { font-weight: 600; }
.mt-2            { margin-top: var(--sp-2); }
.mt-4            { margin-top: var(--sp-4); }
.mt-6            { margin-top: var(--sp-6); }
.flex            { display: flex; }
.items-center    { align-items: center; }
.gap-2           { gap: var(--sp-2); }
.gap-3           { gap: var(--sp-3); }